沈阳9月25日电(记者 刘欢)“以前住在小区，从来不下楼，和邻居‘老死不相往来’；现在的院里非常有生气，居民有活力，邻里之间和谐、融洽，见面都是眉开眼笑的。”住在沈阳市和平新村社区的居民王永伟这样对记者说。
和平新村社区位于沈阳市和平区政府西北部，占地面积0.194平方公里，现有居民2967户，人口总数9016人，26个院35栋楼141个单元。
和平新村社区辖区内的楼群，都是具有28年以上的楼龄，一直是典型的脏乱差小区。之前，锅炉房就设在院内，在供暖季，飘出的灰尘四处散落，家家门窗紧闭，拉紧窗帘。开放式的院道车流不止，居民安全没法保证，老人、小孩没有活动场所。废品在院内随意堆积，卫生死角多，老鼠也并不鲜见。
近年来，在创建全国文明城市基础上，和平新村社区决心改变居民居住环境。立足于自身实际和居民需求，以协商共治作为破解难题的钥匙，实施多元主体共治，构建“1+1+1”(小区居民协商议事委员会、小区居民自我管理委员会、保障性物业公司)的老旧小区协商共治体系。
社区篮球场的建设，就是协商共治的典型成果。“这座篮球场以前是停车场，后来因考虑到社区孩子们有玩篮球的需求，经过公示后，就改建了篮球场。”张明伟告诉记者。篮球场建起来之后，又因经常有人不分时段打篮球，导致楼上居民有了怨言，通过三次协商，细化了打球时间，最终圆满解决了矛盾问题。
在居民协商共治的模式下，和平新村社区大刀阔斧地封闭了园区，改建了门卫，设立了挡车杆，规范了停车位，拆除了违建，新建了文化广场，安装了24个安全监控摄像头，还有效控制了小招贴、喷涂等城市顽疾的反弹。
如今，路平了、灯亮了、环境美了、脏乱差的帽子摘掉了，房价也涨了，小区环境实现了完美“逆袭”。
其实，在社区改造初期，居民的抵触情绪也比较大。大门封闭，居民出入要带门禁卡；规划车位，以后停车要收费……对此，小区自治管理委员会发挥了积极作用，党员挨家挨户做工作，化解矛盾，终于取得了居民的支持和理解。部分抵触情绪最大的居民，后来反倒成为了主动参与小区事务的积极分子。
王永伟在社区已居住18年，以前不愿意参与社区事务，在社区党委书记张明伟的几次动员下，现在成为社区志愿者，负责收取车位费、管理车辆、帮助居民做一些简单维修。对于小区改造，王永伟最大的感受就是，小区有了翻天覆地的变化。
为了更及时、更高效地帮助居民解决民生问题，社区还以“串门”的方式收集社情民意。网格员走进院门、楼门、家门，收集居民家的难事、急事和好事，根据实际情况召开议事协商会议，让大家评理说事。
“为居民解决生活难题，让居民满意，就是我们最大的幸福。”张明伟说。